Service Après-Vente

Le Service Après-Vente Micromania

Les garanties Micromania (détaillées ci-dessous) s’appliquent uniquement sur les articles vendus et expédiés par Micromania.fr.
Si vous avez des questions sur les garanties proposées par nos partenaires, veuillez les contacter directement.

La durée de la garantie Micromania est la suivante :

les jeux neufs sont garantis un an par échange.
les jeux d'occasion sont garantis 6 mois.
Les consoles d’occasion sont garanties 3 mois.
les accessoires sont garantis 3 mois.

Pour ce qui concerne les consoles de jeu, les garanties constructeur sont les suivantes :

Sony PlayStation 3 : un an
Sony PlayStation 2 : un an
Sony PSP : un an
Nintendo WII : un an
Nintendo DS : un an
Nintendo GameCube : deux ans
Microsoft Xbox 360 : un an

En cas de problème avec un jeu, un accessoire ou une console commandés sur micromania.fr, merci de bien vouloir nous communiquer par email les éléments suivants :

Numéro de facture
Date d'achat
Nom du jeu ou produit défectueux
Pour les consoles de jeux : numéro de série
Description la plus précise et complète possible du problème rencontré

Nous vous communiquerons en retour la procédure à suivre par email en fonction du problème rencontré et de la nature du produit.

Adressez votre email à (uniquement valable pour la vente en ligne) : sav@micromania.fr.

Suivi de commande